住民对维权结果的称心度得分相对较高，为81.68分；住民对课程现实结果的评判，其称心度得分为80.35分； 住民对任事质料（77.86分）、教学质料（77.72分）和宣扬实质合理性（77.45分）的称心度得分根本持平； 住民对课程添置的范例性评判相对较低培训，其称心度得分为76.34分。

　　约有46%的受访者反应遇到/传说过“要害实质宣扬不明晰”的题目； 39.63%的受访者反应存正在“伪善、浮夸宣扬”的题目； 32.44%的受访者反应“存正在误导性消息”的题目； 28.34%的受访者反应存正在“未经愿意大批/永恒发送宣扬告白倾销课程”的题目。

　　比如，有受访者展现，其正在添置研习某机构的《短视频剪辑与创造》课程时，“存正在课程有用性与宣讲时爆发很大收支情景”；有受访者添置的黑马轨范员的《java开荒课程》，存正在“说包就业培训，原本无法做到”的题目；尚有多位受访者展现其添置的课程存正在“一礼拜学会通盘常识”“保过”“包准学会”等浮夸、伪善宣扬线️⃣ 添置流程范例性待强化，系缚、强造消费时有爆发

　　约44.76%的受访者展现遇到或传说过此类课程存正在“系缚贩卖或强造消费”的题目； 34.5%的受访者反应大概存正在“合同/条约内存正在霸王条件”的题目； 30.39%的受访者反应存正在“课程用度不透后或未明显标明”的题目。 19.71%的受访者反应存正在“不签定课程合同/条约”的题目； 17.86%的受访者反应存正在“辅导贷款购课”的题目。

　　“收费不晴明，收费项目和宣扬的不对适”；有受访者展现添置的某培训机构的课程“合同看待某些项目含混不清”；

　　“说是免费学，然后叫咱们贷款”的景况；尚有受访者反响其添置的课程存正在“要学员分期上课程”的景况。3️⃣ 课程质料差强者意，硬件、互动性等需全方位擢升从考察结果来看

　　38.81%的受访者反应存正在“课程硬件质料然而合”的题目； 34.7%的受访者反应存正在“课程互动性差”的题目； 31.01%的受访者反应存正在“课程创立不对理”的题目； 27.72%的受访者展现存正在“教学周期不对理”的题目； 17.04%的受访者展现存正在“讲课老师无天禀或未公示天禀”的题目； 15.61%的受访者展现存正在“课程实质存正在彰着失误或应用教材落伍”的题目；

　　“缺乏足够的师生互动和反应机造，导致学员正在研习流程中遭遇题目难以获得实时管理”；正在课程创立方面

　　“课程页面告白频率太高，页面每一末节课程名称不明晰”的题目；有受访者展现，本人正在杰出训诲添置的课程“课程周期太速，还没听懂就跳到下一课”。4️⃣ 任事反应实时性亏损，课程退费局部较多存正在窒碍从考察结果来看

　　课程退费方面，有34.29%的受访者反应存正在“课程退费仅能退回到课程平台，无法遵循付出途径退回或提现”的题目；有受访者展现，其添置的Python课程“退费不对理，上两节课就退费要扣百分之三十”

　　“退金钱目必要走他的轨范内培训培训，不行直接退款，以致于退款周期长”；有受访者指出存正在“退款只可退到平台里，提现有门槛”的景况；尚有受访者展现其正在尚拓训诲添置的公事员课程“课程流程太速，有时分不明晰，并且付钱前和付钱后立场纷歧律”。手艺类搜集培训消费提示

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